Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de puzzles 3D en bois réalisées par Wooden Puzzles Shop via le site web.

2. Produits

Tous nos produits sont fabriqués à la demande. Les délais de fabrication indiqués sur chaque fiche produit sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la charge de travail.

Les photos présentées sur le site sont non contractuelles. De légères variations de couleur peuvent survenir en raison des propriétés naturelles du bois.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA applicable incluse). Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. La validation de votre commande entraîne l'acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.

5. Paiement

Le paiement s'effectue via Stripe, plateforme de paiement sécurisée. Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express).

Votre commande ne sera traitée qu'après réception du paiement complet.

6. Livraison

Les délais de livraison comprennent le temps de fabrication (indiqué sur la fiche produit) + le délai d'expédition (3-5 jours ouvrés en France métropolitaine).

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids et de la destination.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, complets et non assemblés.

8. Garanties

Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés, conformément aux dispositions du Code de la consommation.

9. Données personnelles

Les informations collectées lors de votre commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles sont destinées exclusivement à notre usage interne et ne seront en aucun cas cédées à des tiers.

10. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGV ou à votre commande, vous pouvez nous contacter à : contact@wooden-puzzles.com